Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản game. Để lấy lại tài khoản game của mình, bạn cần liên lạc với bộ phận tư vấn viên để cung cấp một số bằng chứng và thông tin để xác thực. Nếu như trùng khớp với thông tin đã cung cấp trước đó khi làm hồ sơ, tài khoản của bạn sẽ được mở ra và hoạt động trở lại được.
