Với trường hợp khách hàng quên ID, bạn có thể lấy lại bằng cách khôi phục tài khoản trên trang web. Tuy nhiên bạn phải nhấn vào chức năng “Quên email” để tìm thấy tùy chọn khôi phục ID trước ở ngay cuối cửa sổ.
Sau khi bạn đã nhập địa chỉ Email thì sẽ nhận được một đoạn email chứa ID tài khoản. Và AD này có thể sử dụng để đăng nhập vào tài khoản game.