Khi người chơi quên mật khẩu đăng nhập thì hãy vui lòng ấn vào phần “Quên mật khẩu”. Sau đó hãy điện lại thông tin như tên, email, mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu. Ấn “OK”, tiếp đó vào email, nhấp vào link đã gửi để đặt lại mật khẩu. Cuối cùng, quý khách có thể sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập.
Trong trường hợp, mà người chơi có làm không đúng thì vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.