Sẽ có đôi lúc bạn quên mật khẩu đăng nhập vào tài khoản game của mình, tuy nhiên đừng lo lắng. Hãy liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng theo phương thức thích hợp nhất. Các tư vấn viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin liên quan tới bản thân để thực hiện công tác lấy lại mật khẩu. Sẽ có một mã xác minh mới được gửi về số điện thoại hoặc địa chỉ email của người chơi đã đăng ký trước đó. Hãy nhập dòng mã xác minh đó và tiến hành cài lại mật khẩu mới.